如何成為一個優秀的實木家具銷售人員

首先賣實木家具的可不是一般人??！銷售實木家具的銷售人員的話術十分重要，這里面包括了銷售心理學，實木家具生產知識，所售實木家具的品牌知識等相關家居裝修的部分專業知識，最專業的實木家具銷售人員能夠站在消費者的角度考慮所需實木家具的種種問題，因此很多消費者會和他們成為成為很好的朋友。實木家具銷售人員的基本話術，了解一下。

1，賣實木家具的開場白可以這樣說，請問您是需要客廳系列還是臥室系列的家具呢？我可以給您一些具有參考價值的建議啊。

2，我們“光明家具”始于1985年，至今已有36年的品牌歷史了，所售實木家具均是自己的工廠所生產的產品，質量與服務您大可放心。

3，我們的廣告語是，伊春光明 款款深情，光明家具溫馨如意。

4，家具導購人員一定要懂的消費者心理，顧客來買家具其實并不是一件快樂的事，他是很痛苦的。為什么呢因為那么多牌子的家具，那么眼花繚亂。如果不是家里裝修或搬家缺家具的話，我想沒有人愿意來逛家具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態，我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務”。

5， 其次，做家具銷售，一定會用到的家具銷售技巧和話術！

6， 迅速的建立信任，首先要成為這個行業的專家， 注意基本的商業禮儀。顧客見證顧客來信，名單，留言 ，名人見證報刊雜志，專業媒體 ，權威見證榮譽證書 ，問話請教 。

7，態度誠懇，用心聆聽，站∕坐在顧客的左邊記筆記。在左邊顧客很容易看到你和你寫的，右邊的話不易看到，眼神注視對方鼻尖和前額，不打斷，不打岔在顧客說話時盡量不要中途打斷 ，不要發出聲音只點頭，微笑便可，重新確認在記錄時要讓顧客確認他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認同，加速簽單，不明白追問聆聽總有不明白，不清楚的地方，及時追問。

8，不要組織語言不要在心里去想著如何反問和搶答，停頓 3～5 秒在開始說話時，略停頓 3～5 秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。

9，點頭微笑在談話過程中，不停地點頭微笑，贊美是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法，真誠發自內心。

10，閃光點贊美顧客閃光點，具體不能大范圍，要具體到一點，間接間接贊美效果會更大，第三者通過贊美小孩、衣服等，及時 經典語句，您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同我很佩服您我很欣賞您上級對下級 贊美中有效的模仿會加強信任，因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。

真正的品牌自信：選擇實木家具不應盲目購買，正所謂貨比三家，網絡這么發達，多看幾家也就是分分鐘的事，給您推薦一個有著36年品牌歷史的實木家具大品牌“光明家具”，話不多說自己看看就知道有多好了。